Postęp nowych technik przesyłania głosu na pewien dystans był wynikiem zwiększenie ilości opcji, do dyspozycji dla klientów na giełdzie. Jedną z najtańszych opcji proponuje obecnie telefonia internetowa. Pozwala ona na transferowanie fal głosowych za pośrednictwem technologii VoIP, czyli Voice over IP. Stosuje się tu protokół IP, pozwalający na przesyłanie informacji w konkretnych momentach, jedynie w przypadku, gdy jakaś z indywiduuw mówi zamiast przez cały okres kosztu kontaktu.

Każdorazowy konsument kompa z kartą dźwiękową, możliwości dojścia do Internetu, kompletem radiowym i odpowiednim programem komunikacyjnym może już kontaktować się z ludźmi z całego globu. Trafne są też sposobemdla działalności gospodarczych, obsługujące standardowe konwersacje, telekonferencje, wideokonferencje, pocztę głosową, faxy, itp. Wiele programów dla użytkowników indywidualnych zmienia się również teraz w użytkowe sprzęty, umożliwiające nie tylko na bezproblemowe wykonywanie konwersacji dźwiękowych, ale również obrazu na dystans, gdy posiadamy aparat internetową.

Substytuowanie poprzez technikę VoIP PSTN, czyli analogowej sieci telefonicznej, ma miejsce nade wszystko w przypadku wykonywania połączeń poza granice państwa. W tym przypadku koszty połączenia się poprzez VoIP są zdecydowanie mniejsze niźli konwersacje z aparatów telefonicznych stacjonarnych bądź bezprzewodowych. Na pewno atutem, którymi rozporządza telefonia internetowa, jest także indywidualność od państwowych operatorów (co oznacza swobodny wybór nakładający się na zwiększenie prywatności), a przy tym brak opłat przy konwersacjach w zakresie sieci operatora.

Technologia VoIP posiada również tę zaletę, że jest ukierunkowana nie jedynie na wysyłanie głosu, jak to ma miejsce w przypadku konwersacji analogowej, jak również na transfer informacji oraz grafiki. Z drugiej strony, telefonia internetowa żąda dodatkowego instrument oraz programów, a w wypadku korzystania z darmowych oprogramowań do konwersacji występuje dodatkowo kwestia niesatysfakcjonującej często formy połączenia, innymi słowy problemy z odbiorem i nadaniem dźwięku bądź grafiki.